1
Zapewnienie stałej dostępności wody
1
2
Zagwarantowanie
jej odpowiedniej jakości
2
3
Utrzymanie
stabilnej ceny
3
4
Efektywne
oczyszczanie ścieków
4
Jakie są najpoważniejsze wyzwania stojące przed władzami gmin?
5
Rozwój sieci
wodno-kanalizacyjnej i osiągnięcie jej niezawodności
wodno-kanalizacyjnej i osiągnięcie jej niezawodności
6
Zagospodarowanie
osadów
pościekowych
7
Umożliwienie
dostępu do sieci kanalizacyjnej
dostępu do sieci kanalizacyjnej
Nasze rozwiązania
Veolia zajmuje się zaopatrywaniem odbiorców w wodę oraz odprowadzaniem i oczyszczaniem ścieków, a także dostawą ciepła i gospodarką odpadami. Liczba naszych klientów to prawie 100 mln ludzi. Mamy wiedzę i doświadczenie, które pozwalają nam dostosowywać ofertę do rozmaitych potrzeb i rozwiązywać najtrudniejsze problemy. Dysponujemy wysoko zaawansowanymi technologiami i zapewniamy światowej jakości serwis.
Dzięki współpracy z nami zapewnią Państwo swoim mieszkańcom:
1
Dostęp do wody
dobrej jakości,
weryfikowanej
przez nasze laboratoria
1
2
Nieprzerwane
dostawy wody
2
3
Ograniczenie
wzrostu kosztów dostawy
wody i odbioru ścieków
3
4
Wysoka jakość
obsługi
i digitalizacje usług
4
5
Rozwój sieci
wodociągowo-
– kanalizacyjnej
5
6
Sprawne
usuwanie awarii
7
Zagospodarowanie
osadów ściekowych
8
Efektywność
energetyczna
obiektów
wodociągowo-
– kanalizacyjnych
9
Innowacyjne
i ekologiczne
rozwiązania
10
Programy edukacyjne
skierowane
do mieszkańców
Poleca nas gmina Woźniki
 |
Gmina położona w województwie śląskim, w powiecie lublinieckim |
 |
Data rozpoczęcia współpracy: 2005 rok |
 |
Zakres współpracy: Zbiorowe zaopatrzenie w wodę |
Wyzwanie
Poprawa jakości zaopatrzenia w wodę, zmniejszenie liczby przerw w dostawie wody i czasu usuwania awarii
Rozwiązanie
Długoterminowa umowa obejmująca kompleksową usługę zaopatrzenia w wodę wraz z obsługą techniczną systemu wodociągowego. PWiK z Grupy Veolia zajmuje się także systemem odprowadzania ścieków, zagospodarowaniem osadów z oczyszczalni ścieków oraz prowadzi rozliczenia odbiorców. Współpracuje z gminą w zakresie inwestycji oraz kontroli włączeń do sieci wodociągowej i kanalizacyjnej.
Efekt
- Gwarancja jakości wody i ciągłości dostaw
- Poprawa efektywności systemu wodociągowego
- zmniejszenie strat wody z 60% do 20%
- redukcja energochłonności produkcji wody z 1,25 kWh/m³ do 0,85 kWh/m³
- skrócenie przerw w dostawach wody z 24 godz. do 2-4 godz.
- ograniczenie liczby awarii
- Wybudowanie sieci pozwalającej na lepsze wykorzystanie własnych ujęć wody
- Terminowa legalizacja wszystkich wodomierzy
- Sukcesywna wymiana armatury
- Nowoczesna obsługa i komunikacja z Klientem (także przez internet 24/7)
O zadowoleniu z jakości usług świadczy fakt, iż gmina zdecydowała się już po raz drugi podpisać kontrakt długoterminowy. Nie bez znaczenia jest również to, iż praktycznie nie ma reklamacji mieszkańców co do jakości usług świadczonych przez pracowników PWiK. Wdrożono nowoczesne metody komunikacji z klientem jak eBOK i system sms-info, co usprawnia przekaz informacji i kontakt ze Spółką. Zadbano także o racjonalne wykorzystanie zasobów naturalnych, w tym naszego gminnego ujęcia wody. PWiK angażuje się także w edukacyjne programy ekologiczne dla dzieci i młodzieży oraz imprezy kulturalne miasta.
Michał Aloszko
Burmistrz Gminy Woźniki
Polecają nas
Tarnowskie Góry
 | Miasto w województwie śląskim, siedziba powiatu tarnogórskiego |
 | Data rozpoczęcia współpracy: 2002 rok |
 | Zakres współpracy: Zbiorowe zaopatrzenie w wodę i zbiorowe odprowadzanie ścieków |
Wyzwanie
Poprawa jakości działania systemu wodno-kanalizacyjnego, począwszy od jakości dostaw wody, a kończąc na modernizacji oczyszczalni ścieków.
Rozwiązanie
Kompleksowe zarządzanie działalnością wodociągową i kanalizacyjną przez inwestora strategicznego – Veolię.
Efekt
- Szybka poprawa działania systemu wodno-kanalizacyjnego
- wzrost jakości dostarczanej wody
- podniesienie poziomu obsługi Klienta dzięki zastosowaniu zdalnych odczytów wodomierzy i wprowadzeniu e-boka
- Modernizacja oczyszczalni ścieków
- Remont sieci wodociągowej
- Budowa stacji uzdatniania wody
Współpraca samorządu miejskiego Tarnowskich Gór i spółek z grupy Veolia ma już wieloletnią historię. Wszystkie strony mają z tego korzyści, zyskują jednak przede wszystkim mieszkańcy i środowisko naturalne. Wiedza i doświadczenie pracowników Veolii umożliwiają efektywne zarządzanie sieciami, dzięki czemu mieszkańcy praktycznie zapomnieli o przerwach w dostawach wody, a nieliczne awarie usuwane są bez zbędnej zwłoki.
Arkadiusz Czech
Burmistrz Tarnowskich Gór
Przykładowe kontrakty wodne Veolii – miejskie i przemysłowe
Kontrakty przemysłowe:
TRZEMESZNO – współpraca z PAROC POLSKA SARoczny wolumen sprzedaży:
• woda pitna: 29 000 m3
• woda zdemineralizowana: 66 000 m3
• woda przemysłowa: 30 000 m3
• woda ppoż.: 70 000 m3
JASŁO – współpraca z TARKETT JASŁO Sp. z o.o.Roczny wolumen sprzedaży:
• woda pitna: 10 000 m3
• woda zdemineralizowana: 4500 m3
• woda przemysłowa: 1200 m3
KRAKÓW - współpraca z ARCELOR MITTAL POLSKA• Eksploatacja 6 przepompowni Arcelor Mittal
(woda, ścieki i obiegowa woda chłodnicza)
• Eksploatacja 4 jednostek Odwróconej Osmozy
o wydajności 70 m3/h każda
• Sprzedaż uzdatnionej wody (woda z rzek: Wisła lub Dłubnia)
TORUŃ – współpraca z Parkiem Przemysłowym ELANARoczny wolumen sprzedaży:
• woda pitna: 72 000 m3
• woda przemysłowa: 22 000 m3
• ścieki: 158 000 m3
Kontrakty miejskie:
Gmina Stary ZamośćGmina Stary Zamość (ok. 5 218 mieszkańców)
Utrzymanie, eksploatacja, naprawa, konserwacja i obsługa ujęć wody, sieci,
obiektów i urządzeń wodociągowych wraz ze zbiorowym zaopatrzeniem w wodę.
Sieć wodociągowa: 99,53 km, 1 745 przyłączy, 3 ujęcia wody
Gmina KijeBieżąca konserwacja i usuwanie awarii sieci wodno-kanalizacyjnej.
Sieć wodociągowa: 93,5 km, 1638 przyłączy, 2 ujęcia wody
Sieć kanalizacyjna: 101,1 km, 1025 przyłączy, 35 przepompowni
Gwarantujemy
 | Sprawdzone technologie i metody eksploatacji |
 | Najwyższej jakości obsługę |
 | Bezpieczeństwo w zakresie jakości wody oraz oczyszczania ścieków |
 |
Wzrost efektywności energetycznej systemu zaopatrzenia w wodę |
 |
Możliwość finansowania nowych inwestycji i planowe odtwarzanie majątku |
 |
Spełnienie wszystkich wymogów prawnych |
Oferowane usługi
 | Zbiorowe zaopatrzenie w wodę i odprowadzanie ścieków |
 | Eksploatacja i utrzymanie systemów wodociągowo-kanalizacyjnych |
 | Finansowanie, budowa i eksploatacja infrastruktury w formule PPP |
| Usługi dla przemysłu – sprzedaż wody i odbiór ścieków |
 | Technologie uzdatniania wody i oczyszczania ścieków |
Modele współpracy
Proponujemy różnorodne modele współpracy z samorządem i lokalnymi społecznościami dopasowane do ich potrzeb, rodzaju wyzwań i możliwości.
MODELE WSPÓŁPRACY
EKSPLOATACJA
INFRASTRUKTURY
USUWANIE
AWARII
REALIZACJA
INWESTYCJI
FINANSOWANIE
INWESTYCJI
OBSŁUGA
KLIENTA
WNIOSKI
TARYFOWE
I FAKTUROWANIE
EFEKTYWNOŚĆ
ENERGETYCZNA
ZBIOROWE ZAOPATRZENIE
W WODĘ I/LUB ZBIOROWE
ODPROWADZANIE ŚCIEKÓW
EKSPLOATACJA INFRASTRUKTURY
USUWANIE AWARII
REALIZACJA INWESTYCJI
FINANSOWANIE INWESTYCJI
OBSŁUGA KLIENTA
WNIOSKI TARYFOWE I FAKTUROWANIE
EFEKTYWNOŚĆ ENERGETYCZNA
USŁUGA EKSPLOATACJI
I UTRZYMANIA INFRASTRUKTURY WODOCIĄGOWEJ
I/LUB KANALIZACYJNEJ
EKSPLOATACJA INFRASTRUKTURY
USUWANIE AWARII
REALIZACJA INWESTYCJI
FINANSOWANIE INWESTYCJI
OBSŁUGA KLIENTA
WNIOSKI TARYFOWE I FAKTUROWANIE
EFEKTYWNOŚĆ ENERGETYCZNA
ZBIOROWE ZAOPATRZENIE
W WODĘ I ODPROWADZANIE
ŚCIEKÓW LUB USŁUGA EKSPLOATACJI
INFRASTRUKTURY
+ ELEMENT INWESTYCYJNY
EKSPLOATACJA INFRASTRUKTURY
USUWANIE AWARII
REALIZACJA INWESTYCJI
FINANSOWANIE INWESTYCJI
OBSŁUGA KLIENTA
WNIOSKI TARYFOWE I FAKTUROWANIE
EFEKTYWNOŚĆ ENERGETYCZNA
PROJEKTY PPP:
FINANSOWANIE, BUDOWA
I EKSPLOATACJA
INFRASTRUKTURY WOD.-KAN.
EKSPLOATACJA INFRASTRUKTURY
USUWANIE AWARII
REALIZACJA INWESTYCJI
FINANSOWANIE INWESTYCJI
OBSŁUGA KLIENTA
WNIOSKI TARYFOWE I FAKTUROWANIE
EFEKTYWNOŚĆ ENERGETYCZNA
zadania Veolia 
zadania władz samorządowych Napisz do nas
Kontakt
Zapraszamy do współpracy. Chętnie odpowiemy na pytania oraz udzielimy dodatkowych informacji na temat naszej oferty.
Igor Bogusz
Młodszy kierownik projektu Veolia Energia Polska
tel.: 667 620 784
e-mail: igor.bogusz@veolia.com
Aneta Stachurska
Kierownik projektu Veolia term SA
tel.: +48 723 808 573
e-mail: aneta.stachurska@veolia.com
Kontakt do Inspektora Ochrony Danych w Grupie Veolia w Polsce
Marcin Nawojski
e-mail:inspektor.pl.vpol@veolia.com
Marek Włoszyński
Kierownik Projektu
Wydział Rozwoju Rynku, Przemysłu i Usług
Veolia Energia Poznań SA ul. Energetyczna 3, 61-016 Poznań
| e-mail: | marek.wloszynski@veolia.com |
| tel.: | (61) 8211 447 667 620 450 |
Veolia Energia Polska S.A.
02-566 Warszawa ul. Puławska 2
